Kasım indirimlerinde o tuzak yeniden devrede: Sakın bu tuzağa düşmeyin!

E-ticaret sektöründe kasım ayıyla birlikte alışveriş hareketliliğinin artması beklenirken, kopya kart kullanılarak gerçekleştirilen dolandırıcılık işlemleri yeniden gündeme geldi. Efsane Cuma ve Bekarlar Günü gibi kampanyalarla satışlarını artırmayı hedefleyen platformlar hazırlıklarını tamamlarken, çevrim içi pazaryerlerinde faaliyet gösteren işletmeler olası mağduriyetlere karşı önlem alınmasını istiyor.

Bazı şirketlerin indirim kampanyalarını ekim ayının son günlerinde başlatmasıyla alışveriş trafiği de hareketlenmeye başladı. Ancak sipariş sayısındaki artışın, kopya kartla gerçekleştirilen şüpheli işlemler nedeniyle satıcılar açısından finansal risk oluşturabileceği belirtiliyor.

Ürün gönderiliyor, ödeme sonradan iptal ediliyor

Satıcıların karşılaştığı temel sorunların başında, şüpheli işlem bildirimlerinin gecikmesi geliyor. Dolandırıcılık süreci, kopya kart bilgileri kullanılarak bir sipariş oluşturulmasıyla başlıyor. Satıcı ise pazaryerinin belirlediği süre içerisinde ürünü hazırlayarak kargoya teslim ediyor.

Ancak sipariş oluşturulduktan yaklaşık iki gün sonra platform tarafından işlemin şüpheli olduğuna ilişkin bildirim yapılabiliyor. Bu aşamada ürün alıcıya ulaşmış olabiliyor. Satıcı ürünü geri alamazken ödeme de iptal edildiğinde satış bedelini tahsil edemiyor. Böylece işletmeler hem ürünlerini hem de satış gelirlerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalıyor.

Satıcılar performans puanı ile dolandırıcılık riski arasında kalıyor

E-ticaret platformlarının sipariş hazırlama ve kargoya teslim sürelerine ilişkin kuralları da satıcıların yaşadığı mağduriyeti artırabiliyor.

Şüpheli işlem ihtimaline karşı gönderimi bekleten işletmeler, siparişleri zamanında kargoya teslim etmedikleri için platformların performans değerlendirmelerinde puan kaybedebiliyor. Ürünü süresi içinde gönderenler ise daha sonra gelen dolandırıcılık bildirimi nedeniyle maddi zarara uğrayabiliyor.

Bu durum satıcıları mağaza performanslarını korumak ile olası dolandırıcılık işlemlerinden kaçınmak arasında zor bir tercihe sürüklüyor.

Bir işletme ayda yaklaşık 50 vakayla karşılaşıyor

Türkiye gazetesinin haberine göre, e-ticaret platformlarında satış yapan bir işletmeci, ayda yaklaşık 50 kopya kart vakasıyla karşılaştığını belirtti.

Özellikle kampanya dönemlerinde sipariş hacminin yükselmesi, satıcıların finansal risklerini de artırıyor. Kasım ayı boyunca düzenlenecek indirim kampanyalarıyla alışveriş yoğunluğunun artması beklenirken, benzer mağduriyetlerin daha fazla işletmeyi etkileyebileceği endişesi yaşanıyor.

E-ticaret platformlarına güvenlik önlemi çağrısı

Satıcıların yaşadığı mağduriyetlerin önüne geçilmesi için e-ticaret platformları ve ödeme kuruluşlarının işlem güvenliğini artıracak adımlar atması gerektiği vurgulanıyor.

Bu kapsamda riskli işlemlerin ürün kargoya verilmeden, sipariş aşamasında tespit edilmesi ve şüpheli kart hareketlerinin satıcılara gecikmeden bildirilmesi isteniyor. Dolandırıcılık şüphesi nedeniyle bekletilen siparişlerde işletmelerin performans puanlarının olumsuz etkilenmemesi de öneriler arasında yer alıyor.

Bunun yanı sıra kart sahibi doğrulama sistemlerinin güçlendirilmesi, olağan dışı sipariş tutarları ile şüpheli alışveriş hareketlerinin otomatik risk analizinden geçirilmesi gerektiği belirtiliyor.

Alternatif başlık önerileri

1. Kasım indirimleri öncesi satıcılara kopya kart uyarısı: Ürün de gidiyor, para da

2. E-ticarette kasım hareketliliği öncesi dolandırıcılık endişesi

3. Kasım kampanyaları yaklaşırken satıcıları korkutan kopya kart tuzağı

4. Kopya kartla alışveriş tuzağı büyüyor: Satıcılar önlem bekliyor

5. Kasım indirimlerinde dolandırıcılık riski: Satıcılar çifte kayıp yaşayabilir

6. E-ticarette kopya kart mağduriyeti: Bir işletme ayda 50 vakayla karşılaşıyor

7. İndirim dönemi öncesi kritik uyarı: Kopya kartla sipariş satıcıyı zarara sokuyor