Eskişehirlileri uyardı: İnternet üzerinden alınan beyaz eşyalarda...

Eskişehir'de Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES), internet üzerinden yapılan alışverişlerde vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.

TÜKDES Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yusuf Sünbül, özellikle beyaz eşya ve elektronik ürünlerde ambalajların yalnızca yetkili servisler tarafından açılmasının önemine dikkat çekti. Sünbül, yetkisiz servisler veya tüketicinin kendisi tarafından yapılan kurulumların, ürünün arızalanması veya çalışmaması durumunda garanti kapsamı dışına çıkabileceğini ifade etti.

Yetkili servis bilgilerine güvenilir bir şekilde ulaşmak için Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nin kullanılmasının zorunlu olduğunu hatırlatan Sünbül, “Tüketiciler, firmaların sisteme kaydettiği servis bilgilerini bu platform üzerinden sorgulamalıdır. Yetkili olmayan servisler hem tüketiciyi mağdur ediyor hem de firmaların marka değerine zarar veriyor” dedi.

TÜKDES, vatandaşlara internetten ürün satın alırken yetkili servis bilgilerini kontrol etmeleri ve kurulum işlemlerini yalnızca yetkili servisler aracılığıyla yaptırmaları çağrısında bulundu.