Eskişehir’de iletişim zirvesi: Ali Saydam öğrencilerle buluştu

Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi tarafından düzenlenen “İletişim Buluşmaları” etkinliğinin konuğu, iletişim alanındaki çalışmalarıyla tanınan yazar ve iletişim danışmanı Ali Saydam oldu. “Algı, İtibar, İlişki ve İletişim Üzerine” başlığıyla İBF Şener Şen Salonu’nda gerçekleştirilen seminere; Anadolu Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Yusuf Adıgüzel, İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral Erhan Demir, Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Erkan Erdemir, Rektör Danışmanı ve İBF Dekanı Prof. Dr. Barış Kılınç, Rektör Danışmanı Prof. Dr. Mustafa Bostancı, Genel Sekreter Ecevit Öksüz, üniversite yönetim kurulu üyeleri ve çok sayıda öğrenci katıldı.

“İletişimin temel amaçlarından biri itibarı güçlendirmektir”

Konuşmasına iletişimin temel amaçlarından birinin itibarı güçlendirmek olduğuna vurgu yaparak başlayan Ali Saydam, etkili iletişimin marka değerini yükselttiğini, müşteri sadakatini artırdığını ve yeniden satın alma davranışını teşvik ettiğini belirtti. Bunun doğrudan ekonomik kazanca dönüştüğünü ifade eden Saydam, kurumların varlıklarını sürdürebilmeleri için kamuoyunun yetki ve onayına ihtiyaç duyduklarını söyledi. Güçlü bir itibarın özellikle durgunluk dönemlerinde ve kriz anlarında kurumlar için koruyucu bir kalkan görevi gördüğünü dile getiren Saydam, “İtibar” kavramının stratejik bir değer olduğunu vurguladı. Güven kaybının çoğu zaman maddi kayıplardan çok daha yıkıcı sonuçlar doğurduğunu belirten Saydam, maddi zararların telafi edilebileceğini ancak itibar kaybının onarılmasının uzun zaman ve yoğun çaba gerektirdiğini ifade etti.

“Beklentiyi yönetmek, algı yönetiminin temel kuralıdır”

İletişim sürecinde beklenti ve algı kavramlarının belirleyici olduğuna dikkat çeken Saydam, beklenti yönetiminin hayati öneme sahip olduğunu belirtti. Beklentiler doğru yönetilmediğinde ya hayal kırıklığı oluştuğunu ya da gereğinden fazla anlam yüklemesi yapıldığını söyleyen Saydam, her iki durumun da sağlıksız sonuçlar doğurduğunu ifade etti. Gelecek beklentisinin yönetilmesinin algı yönetiminin temel kuralı olduğunu vurgulayan Saydam, beklentilerin ne ulaşılması zor bir seviyeye taşınması ne de yetersizlik algısı oluşturacak şekilde düşük tutulması gerektiğini dile getirdi. Algının çoğu zaman gerçeğin kendisi olarak kabul edildiğini belirten Saydam, insanların yalnızca olgulara değil, algılara da inandığını söyledi. Başarıya ulaşmak isteyenlerin algının kendi lehlerine işlemesini sağlamaları gerektiğini ifade eden Saydam, bireylerin ve kurumların ikna edebilme kapasitesinin kazanma ya da kaybetme ihtimalini doğrudan etkilediğini kaydetti.

Ali Saydam Kütüphanesi açıldı

Seminerin ardından Ali Saydam’ın Anadolu Üniversitesi İletişim Bilimleri Fakültesi öğrencilerine bağışladığı kitaplar için İBF Kütüphanesi bünyesinde “Ali Saydam Kütüphanesi”nin açılışı gerçekleştirildi. Açılış kurdelesi, Rektör Prof. Dr. Yusuf Adıgüzel ve Ali Saydam tarafından kesildi. Program, kütüphane ziyareti ve toplu fotoğraf çekimiyle sona erdi.