Başkan Ünlüce, ESKİ birimlerini ziyaret etti

Eskişehir Büyükşehir Belediye Başkanı Ayşe Ünlüce, Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ) Genel Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren çeşitli birimleri ziyaret ederek yürütülen çalışmalar hakkında bilgi aldı.

Başkan Ünlüce, ziyaret kapsamında ALO 185 Çağrı Merkezi, Su Analiz Laboratuvarı, Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı ve Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığında incelemelerde bulundu. Birimlerde görev yapan personelle bir araya gelen Ünlüce, vatandaşlardan gelen talep, öneri ve arıza bildirimlerinin değerlendirilme süreçlerini yerinde takip etti.

ALO 185'e özel vurgu

ALO 185 Çağrı Merkezi'nin 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verdiğini belirten Başkan Ünlüce, merkezin vatandaşlarla ESKİ arasında önemli bir iletişim köprüsü olduğunu ifade etti.

Vatandaş taleplerinin hızlı şekilde değerlendirilmesi ve ilgili ekiplerle koordinasyonun sağlanmasının büyük önem taşıdığını belirten Ünlüce, çağrı merkezine ulaşan her bildirimin titizlikle takip edildiğini söyledi.

Su kalitesi süreçlerini inceledi

Su Analiz Laboratuvarı'nı da ziyaret eden Ünlüce, içme suyunun kalite kontrol süreçleri ve yapılan analizler hakkında teknik ekiplerden bilgi aldı. Başkan Ünlüce, ardından Strateji Geliştirme ve Destek Hizmetleri Daire Başkanlıklarında yürütülen çalışmalarla ilgili değerlendirmelerde bulundu.

"Daha hızlı ve kaliteli hizmet için çalışıyoruz"

ESKİ'nin 14 ilçede 7 gün 24 saat anlayışıyla hizmet verdiğini belirten Başkan Ünlüce, yaptığı açıklamada, "Vatandaşlarımızın temiz ve kesintisiz içme suyuna ulaşması, altyapı hizmetlerinin aksamadan sürdürülmesi ve her talebin en kısa sürede karşılanması için büyük bir emek ortaya koyan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum." ifadelerini kullandı.

ALO 185 Çağrı Merkezi'nin önemine de değinen Ünlüce, güçlü iletişim altyapısıyla vatandaşlara daha hızlı ve etkin hizmet sunmayı sürdüreceklerini kaydetti.

Ziyaret sonunda görev başındaki çalışanlara teşekkür eden Başkan Ünlüce, ESKİ Genel Müdürlüğü'nün güçlü ekip yapısıyla Eskişehirlilere kaliteli hizmet vermeye devam edeceğini belirtti.