Tüketici haklarında yeni dönem

Kart aidatından maketten konut satışına, saadet zincirlerinden tüketicinin cayma hakkına kadar birçok düzenlemeyi içeren kanun bugün yürürlüğe girdi.

Tüketiciler için Türkiye ’de yeni bir dönem başlıyor. 28 Kasım 2013 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, bugünden itibaren uygulamaya konuluyor. 1995’te çıkarılan 4077 sayılı Tüketici Yasası’nın yerini alacak olan bu yeni yasa, daha önce tüketicilerin mağduriyetlerine yol açan, haksız yere ceza ödemelerine ve zarar görmelerine neden olan birçok uygulamaya da son veriyor.

İŞTE TÜKETİCİNİN YENİ HAKLARI

Bankalar artık müşterilerine ‘aidatsız’ ve ‘masrafsız’ bir adet kredi kartı hizmeti sunmak zorunda. Tüketici 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden taksitle satış sözleşmesinden cayabilecek. Konut, otomobil, tüketici kredilerinde sigorta yaptırma zorunluluğu kalkacak. Tüketici kredisi kullananlar 14 gün içinde gerekçe göstermeden bu sözleşmeden vazgeçebilecek. Vatandaş satın aldığı bir ayıplı mal ve hizmet için firmalardan tazminat talep edebilecek. Seyahat acenteleri turu iptale der ya da taahhütlerini yerine getirmezse müşterilerinin parasını iade edecek. Garanti uygulaması sadece sıfır ürünlere değil, kullanılmış ürünlere de uygulanacak. İnşaat firmaları yapı ruhsatı almadan ön ödemeli konut satış sözleşmesi yapamayacak. Aboneliklerde sözleşmeler artık otomatik olarak yenilenemeyecek. Firmalar aboneliği iptal etmek isteyen tüketicinin bu talebini hiçbir zorluk çıkarmadan yerine getirecek. Piramit sistemi denilen ‘saadet zinciri’ şeklinde ürün ve hizmet satışı tamamen yasak olacak. (HM)