Eskişehir’de faturaya itiraz edin çağrısı: İşte örnek dilekçe

Mersin’de yaşayan bir vatandaş, Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından kendisine gönderilen yüksek elektrik faturasına itiraz ederek Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Elektrik Mühendisleri Odası’nın hazırladığı, haksız bedellerin iadesi talebini içeren örnek dilekçe ile yapılan başvuru olumlu sonuçlandı.

BAŞVURU HAKLI BULUNDU, TÜKETİCİ ELEKTRİK FATURASINI FAİZİYLE GERİ ALDI

Tüketici Hakem Heyeti, başvuruyu haklı bularak Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin 2.305 TL tutarındaki Mart 2025 dönemi elektrik faturası bedelini yasal faiziyle birlikte iade etmesine karar verdi. Karar, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatı çerçevesinde kamu yararı ilkesine vurgu yapan ve tüketici lehine verilmiş emsal bir örnek olarak dikkat çekiyor.

Geçtiğimiz yıl Ekim ayında gündeme gelen ve Şubat 2025 itibarıyla uygulamaya konulan “Son Kaynak Tedarik Tarifesi Tebliği” ile elektrik faturalarına yansıtılan haksız bedeller, kamuoyunda geniş yankı uyandırmıştı. Elektrik Mühendisleri Odası, EPDK’nın bu düzenlemesine karşı iptal davası açmış olsa da henüz bir gelişme yaşanmadı. Ancak Mersin İl Tüketici Hakem Heyeti’nden gelen bu karar, tüketici haklarının korunması açısından önemli bir emsal teşkil ediyor.

AYIPLI HİZMET OLARAK DEĞERLENDİRDİ

Heyet, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un “kamu yararına uygun olarak tüketicinin ekonomik çıkarlarını korumak” maddesine dayanarak, elektrik faturasını ayıplı hizmet olarak değerlendirdi. Bilirkişi raporu ve dosya incelemesi sonucunda, 2.305 TL’nin başvuru tarihinden itibaren yasal faiziyle birlikte iade edilmesine hükmedildi.

Firma ise yaptığı savunmada faturanın doğru hesaplandığını belirterek başvurunun reddedilmesini talep etmişti.

BENZER MAĞDURİYETLERİN ÖNÜNE GEÇİLMELİ

Elektrik Mühendisleri Odası Eskişehir Şubesi, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için tüketici haklarının korunması ve kamu yararının gözetilmesi gerektiğini vurguladı.

Aynı zamanda Elektrik Mühendisleri Odası Eskişehir Şubesi, bu gibi durumlarda tükecilerin şikayet etmesi gerektiğinde doldurması gereken bir dilekçe örneğini de kamuoyu ile paylaştı. İşte örnek dilekçe:



(Fotoğrafları büyük görmek için görselin üzerine tıklayarak yeni bir sekmede açabilirsiniz.)