Tükoder Eskişehir Şube Başkanı Sürahi Özalp 15 Mart Tüketiciyi koruma günü ile ilgili görüşlerini dile getirdi… “Tüketiciyi koruma çabalarının geçmişine bir göz atarsak Hamurabi Kanunları’na kadar giden eski bir tarihe sahip olduğunu görürüz. Biraz daha yakın çağlara gelindiğinde ise İngiltere’de 1215 yılında Manga Carta’da tüketicinin korunması kavramıyla karşılaşıyoruz. Sanayileşmiş ülkelerde 2. Dünya Savaşı sonrasında tüketicilerin artan satın alma gücü ile paralel olarak mal ve hizmet arzında da patlama olmuş, dolayısıyla gelişmiş Batılı ülkelerde toplum artık “tüketim toplumu” kavramıyla bütünleşmiştir. İletişim araçlarının en ücra yerleşim birimlerine kadar kolaylıkla ulaşır hale gelmesi bu gelişmeyi hızlandırmıştır. Bu gelişmede reklamcıların payını da görmezden gelemeyiz. Tüketicilerimizin yaşadıkları sorunları başlıklar halinde sıralayacak olursak ilk sırada %80 oranında bir pay ile bankalar ve bankaların elde ettiği haksız kazançları yer almaktadır. Bu haksız kazançların başında ise kredilerden alınan dosya ve eksper masrafları ve pek çok isim altında aldıkları ücretler, kredi kartlarından alınan yıllık aidatlar gelmektedir. Tüketicilerimizin yaşadığı sorunlar listesinde ikinci sırada ise cep telefonlarına gelen yanıltıcı ve dolandırıcı nitelikli kısa mesajlar yer alıyor. Bu kısa mesajlar genellikle “hediye kazandınız, para puan kazandınız, sigorta yaptırdınız, sözleşme yaptınız” gibi tüketicilerimizi dolandırmaya yönelik içeriğe sahip olmaktadır. TV shop’lardan yapılan, tüketiciyi yanıltan, garanti belgesi bile olmayan ürünlerin satışı tüketicilerimizin yaşadığı sorunlar listesinde üçüncü sırada yer alıyor. Tüm bu listeye güvenli olmayan internet sitelerinden yapılan yüksek fiyatlı kalitesiz ürünlerinin satışını da ekleyebiliriz.”