2014 yılında Eskişehir’de hak aramak için yetkili makamlara ve tüketici derneklerine 70 bin kişi başvurdu. Bu başvuruların ise yüzde 85’i haklı bulundu.
2014 yılını değerlendiren Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Sülahi Özalp, Eskişehir’de yapılan şikayetlerin bu yıl arttığına dikkat çekti. Özalp, “Tüketicilerimiz bu yıl 2013’e göre daha bilinçli hareket etmiştir. Elimizdeki verilere göre 2013’te 20 bin tüketicimiz şikayetleri doğrultusunda yetkili makamlara başvuru yapmışken bu yıl bu rakam 3 kat artmıştır. Tüketicilerimiz 2014’te 70 bin şikayet ile adeta rekor kırmıştır. Bu da tüketicilerimizin artık daha bilinçli olduğunu göstermektedir” dedi.
EN ÇOK BANKA ŞİKAYETİ
Şikayetlerin hangi alanlarda yoğunluk gösterdiğine dikkat çeken Özalp, “2013’te olduğu gibi 2014 yılında da tüketicilerimizin şikayetlerinin yüzde 85’i bankalarla ilişkilidir. Şikayetlerin yüzde 15’i ise ayıplı mal ve hizmetlerden oluşmaktadır. Eskişehir il sınırları içerisinde 70 bin 552 tüketici şikâyeti olmuş, bunların 30 bin 848’i karara bağlanmış olup, 25 bin 331 şikayet de tüketici lehine sonuçlanmıştır” diye konuştu.
2014 yılını değerlendiren Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Sülahi Özalp, Eskişehir’de yapılan şikayetlerin bu yıl arttığına dikkat çekti. Özalp, “Tüketicilerimiz bu yıl 2013’e göre daha bilinçli hareket etmiştir. Elimizdeki verilere göre 2013’te 20 bin tüketicimiz şikayetleri doğrultusunda yetkili makamlara başvuru yapmışken bu yıl bu rakam 3 kat artmıştır. Tüketicilerimiz 2014’te 70 bin şikayet ile adeta rekor kırmıştır. Bu da tüketicilerimizin artık daha bilinçli olduğunu göstermektedir” dedi.
EN ÇOK BANKA ŞİKAYETİ
Şikayetlerin hangi alanlarda yoğunluk gösterdiğine dikkat çeken Özalp, “2013’te olduğu gibi 2014 yılında da tüketicilerimizin şikayetlerinin yüzde 85’i bankalarla ilişkilidir. Şikayetlerin yüzde 15’i ise ayıplı mal ve hizmetlerden oluşmaktadır. Eskişehir il sınırları içerisinde 70 bin 552 tüketici şikâyeti olmuş, bunların 30 bin 848’i karara bağlanmış olup, 25 bin 331 şikayet de tüketici lehine sonuçlanmıştır” diye konuştu.