Microsoft'un temel çevrim içi hizmetlerinde yaşanan küresel kesinti, dünyanın farklı bölgelerinde kullanıcıları etkiledi. ABD'de başlayan erişim sorunu, Asya Pasifik bölgesindeki mesai saatlerine de yayıldı. Outlook, Teams ve yapay zekâ asistanı Copilot başta olmak üzere Microsoft hizmetlerine erişimde sorunlar yaşandı.
Reuters'ın aktardığı bilgilere göre kesinti, ABD, Avustralya, Japonya ve Yeni Zelanda'nın da aralarında bulunduğu 74 ülke ve bölgede etkili oldu. Yaklaşık 12 saattir devam eden aksaklık, kamu kurumlarından teknoloji şirketlerine kadar çok sayıda kuruluşun iletişim süreçlerini sekteye uğrattı.
Microsoft'tan kesinti açıklaması: Kalıcı çözüm henüz sağlanamadı
Microsoft, sunucular üzerinde gerçekleştirilen teknik müdahalelere rağmen sorunun tamamen giderilemediğini, yalnızca kısmi bir toparlanma yaşandığını bildirdi. Şirketin X platformundaki açıklamasında, genel altyapının istikrarını iyileştirmek için ek önlemlerin değerlendirildiği belirtildi.
Kesintinin Exchange Online ve e-posta altyapısına bağlı Microsoft 365 özelliklerini etkilediği açıklanırken, bu sistemlere bağlı olmayan hizmetlerin çalışmayı sürdürdüğü kaydedildi. Microsoft ayrıca sorunun arkasında kötü niyetli bir siber faaliyet bulunduğuna ilişkin herhangi bir bilgi olmadığını duyurdu.
Devlet kurumları ve uluslararası şirketler de etkilendi
Reuters'ın haberine göre Avustralya istihbarat ve federal polis teşkilatları ile ABD Temsilciler Meclisi, kesintiden etkilendiklerini doğruladı. Japonya Kabine Başsekreter Yardımcısı Masanao Ozaki, yaşanan aksaklığın hükümetin bilgi sistemi altyapısını etkilediğini açıkladı.
Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı da dünya genelindeki büyükelçilik, konsolosluk ve temsilciliklerinin e-posta alma kapasitesinde sorun yaşandığını bildirdi.
Yapay zekâ şirketleri OpenAI ve Anthropic, Microsoft bağlantılarında aksaklıklar yaşadıklarını duyurdu. Hindistan merkezli hava yolu şirketleri IndiGo ve Akasa Air ise e-posta destek hizmetlerinin kesintiden etkilendiğini açıkladı.
Tayvan'da menkul kıymet, hayat sigortası ve yatırım ortaklığı şirketlerinin fon yönetimi süreçlerinde aksamalar yaşandı. Bir şirket, planladığı tahvil geri alım işlemini iptal etmek zorunda kaldı. Elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group da kesintinin iş süreçlerinde yarattığı aksaklıklar nedeniyle üçüncü çeyrek finansal sonuçlarının açıklanma tarihini erteledi.
Kesintinin nedeni siber saldırı mı?
Kesintinin nedenine ilişkin değerlendirmelerde siber saldırı ihtimalinden ziyade teknik bir güncelleme sorunu öne çıktı. Avustralya İçişleri ve Siber Güvenlik Bakanı Tony Burke, Microsoft'un bir siber saldırıyla karşı karşıya olmadığını düşündüğünü söyledi.
Burke, yaşanan durumu 2024'teki CrowdStrike olayına benzeterek sorunun ters giden bir güncellemeden kaynaklanmış olabileceğine ilişkin değerlendirmeleri aktardı. Etkinin büyük ölçüde e-posta sistemlerinde yoğunlaştığını belirtti.
AFP'nin aktardığına göre kesintileri takip eden Downdetector platformunda, sorunun en yoğun yaşandığı perşembe günü ABD'de 130 binden fazla Outlook arıza bildirimi kaydedildi. Cuma sabahı itibarıyla Hindistan, Avustralya ve Japonya'da da erişim sorunlarının sürdüğü bildirildi.