GSM operatörleri, abonelik taahhüt süreleri dolmadan tüketicilere ulaşarak, gelecekte fiyatların artacağı iddiasıyla yeni ve daha yüksek fiyatlı teklifler sunuyor. Tüketici dernekleri, bu aramalarda tüketicilerin acele karar vermemesi, yazılı sözleşme olmadan teklifleri kabul etmemesi ve arayan numaraların operatörlerin resmi numarası olup olmadığını kontrol etmesi gerektiği konusunda uyarılarda bulunuyor.
GSM operatörlerinin cazip teklifleri pişman edebilir!
GSM operatörlerinin taahhüt süresi dolmadan tüketicilere sunduğu cazip teklifler, birçok kişiyi acele karar almaya zorlayabiliyor. Ancak tüketici dernekleri, bu tür aramalara karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguluyor. Detaylar haberimizde.
GSM operatörleri, taahhüt süreleri dolmadan tüketicilere cazip tekliflerle ulaşarak acele karar almalarını sağlıyor. Tüketici dernekleri, bu tür aramalara karşı dikkatli olunması gerektiği konusunda uyardı.
GSM operatörleri, abonelik taahhüt süreleri dolmadan tüketicilere ulaşarak, gelecekte fiyatların artacağı iddiasıyla yeni ve daha yüksek fiyatlı teklifler sunuyor. Tüketici dernekleri, bu aramalarda tüketicilerin acele karar vermemesi, yazılı sözleşme olmadan teklifleri kabul etmemesi ve arayan numaraların operatörlerin resmi numarası olup olmadığını kontrol etmesi gerektiği konusunda uyarılarda bulunuyor.
Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği Başkanı Sülahi Özalp,yeni bir hizmet alımında mutlaka sözleşmeyi dikkatli okumanın gerekliliğini savundu. Özalp, “Firmalar genellikle “Fiyatlar çok artacak, bu yüzden şimdi yeni teklifi kabul edin” gibi söylemlerle tüketiciyi yanıltmaya çalışır. Ancak bu iddiaların çoğu yanıltıcıdır çünkü altı ay ya da bir yıl sonrasında ne kadar zam geleceği kesin değildir. Bu tür aldatıcı söylemlere karşı dikkatli olunmalıdır.Eğer bir tüketici telefonda bu tür bir teklifi kabul ederse, mutlaka bir ön bilgilendirme metni ve sözleşme örneğinin e-posta yoluyla kendisine gönderilmesini talep etmelidir. Telefonda alınan kararlar yazılı bir sözleşme olmadan geçerli sayılmamalıdır” şeklinde konuştu.
Tüketicilerin, abonelik sözleşmeleri dolmadan önce operatörler tarafından arandığına dikkat çeken Tüketiciyi Destekleme Derneği Başkanı Süleyman Bakal ise,“Bu aramalarda, sözleşmenin sona ermesine altı ay gibi bir süre varken yeni ve daha yüksek fiyatlı bir teklif sunuluyor. Operatörler, “Altı ay sonra tarifemiz çok artacak, şimdiden aboneliğinizi yenilerseniz indirimli bir teklifimiz var” diyerek tüketiciyi ikna etmeye çalışıyor. Ancak bu teklifler telefonda hızlıca değerlendirilmek zorunda kalındığı için tüketici yanıltılabiliyor. İlk başta cazip gibi görünen bu teklifler, sonrasında tüketicide pişmanlık yaratabiliyor” diye konuştu.
GSM operatörleri, abonelik taahhüt süreleri dolmadan tüketicilere ulaşarak, gelecekte fiyatların artacağı iddiasıyla yeni ve daha yüksek fiyatlı teklifler sunuyor. Tüketici dernekleri, bu aramalarda tüketicilerin acele karar vermemesi, yazılı sözleşme olmadan teklifleri kabul etmemesi ve arayan numaraların operatörlerin resmi numarası olup olmadığını kontrol etmesi gerektiği konusunda uyarılarda bulunuyor.