Tüketici derneklerine gelen şikayetlerin başında özellikle marketlerde etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması geliyor. Tüketicileri Koruma Derneği Eskişehir Şube Başkanı Sülahi Özalp “Tüketiciler çok dikkatli olsunlar, etikette yazan fiyatı ödesinler” dedi.
Mağaza ve marketler yoğun indirim kampanyalarıyla tüketiciyi çekerken; alışveriş yapan kişi indirimli ürünü alırken raftaki etiket fiyatına, son kullanma tarihine ve ürünün içeriğine dikkat etmeyebiliyor. Birçok markette ürünlerin etiketleri yanlış yapıştırılabiliyor ya da ürünlerin raf sırası ile etiketin yeri arasındaki fark tüketiciyi yanıltıyor. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark, tüketicilerin en fazla şikâyet ettiği konuların başında geliyor. Şikâyetlerin kimisi mağaza hatasından kimisi de tüketici hatasından kaynaklanıyor.
ETİKETTE YAZANI ÖDEYİN
Başkan Özalp konu hakkında şikayetlerin giderek arttığını söyleyerek,"Son günlerde tüketicilerden gelen şikâyetlerin başında marketler geliyor. Tüketicilerimiz aldıkları ürünlerin etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu iletiyor. Bu konuda tüketici şikâyetleri arttı. Geçerli olan etiket fiyatıdır. Ürün üzerindeki etiket neyse, kasada onu ödemek durumundayız. Ancak bu bazen böyle olmuyor. Tüketicilerimizin dikkatli ve bilinçli olması gerekiyor. Firmalar da bütün ürünlerin etiketi görünecek şekilde koymak zorunda" dedi.
SON KULLANMA TARİHİNE DİKKAT
Tüketicileri son kullanma tarihi konusunda uyaran Özalp şunları söyledi:
"Tüketicilerimiz alışverişlerinde son kullanma tarihine mutlaka dikkat etsinler. Son kullanma tarihi geçmiş ürünler de raflarda olabiliyor. Tüketicilerimizin gözünden kaçma sebebi, sıkışık zamanda alışverişe çıkmaktan kaynaklanıyor."
DENETİM EKSİKLİĞİ VAR
Özalp denetim eksikliği olduğunu belirterek, "Denetim eksikliği de var. Denetim yapan kurumların da bu konulara ağırlık vererek daha sık denetim yapmalarını istiyoruz. Ama en iyi denetimi tüketici kendisi yapar" diye konuştu.
Mağaza ve marketler yoğun indirim kampanyalarıyla tüketiciyi çekerken; alışveriş yapan kişi indirimli ürünü alırken raftaki etiket fiyatına, son kullanma tarihine ve ürünün içeriğine dikkat etmeyebiliyor. Birçok markette ürünlerin etiketleri yanlış yapıştırılabiliyor ya da ürünlerin raf sırası ile etiketin yeri arasındaki fark tüketiciyi yanıltıyor. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark, tüketicilerin en fazla şikâyet ettiği konuların başında geliyor. Şikâyetlerin kimisi mağaza hatasından kimisi de tüketici hatasından kaynaklanıyor.
ETİKETTE YAZANI ÖDEYİN
Başkan Özalp konu hakkında şikayetlerin giderek arttığını söyleyerek,"Son günlerde tüketicilerden gelen şikâyetlerin başında marketler geliyor. Tüketicilerimiz aldıkları ürünlerin etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu iletiyor. Bu konuda tüketici şikâyetleri arttı. Geçerli olan etiket fiyatıdır. Ürün üzerindeki etiket neyse, kasada onu ödemek durumundayız. Ancak bu bazen böyle olmuyor. Tüketicilerimizin dikkatli ve bilinçli olması gerekiyor. Firmalar da bütün ürünlerin etiketi görünecek şekilde koymak zorunda" dedi.
SON KULLANMA TARİHİNE DİKKAT
Tüketicileri son kullanma tarihi konusunda uyaran Özalp şunları söyledi:
"Tüketicilerimiz alışverişlerinde son kullanma tarihine mutlaka dikkat etsinler. Son kullanma tarihi geçmiş ürünler de raflarda olabiliyor. Tüketicilerimizin gözünden kaçma sebebi, sıkışık zamanda alışverişe çıkmaktan kaynaklanıyor."
DENETİM EKSİKLİĞİ VAR
Özalp denetim eksikliği olduğunu belirterek, "Denetim eksikliği de var. Denetim yapan kurumların da bu konulara ağırlık vererek daha sık denetim yapmalarını istiyoruz. Ama en iyi denetimi tüketici kendisi yapar" diye konuştu.