Dumanları fark eden vatandaşlar durumu itfaiye, polis ve sağlık ekiplerine bildirdi. Kısa sürede olay yerine gelen itfaiye ekipleri yangına müdahale ederken, polis apartmanı boşalttı. Eve giren itfaiye görevlileri, baygın halde buldukları Ayşegül D.’yi balkona çıkararak buradan itfaiye merdiveni ile aşağı indirdi.
Ayşegül D., hazır bekletilen ambulans ile Çukurova Üniversitesi Tıp Fakültesi Balcalı Hastanesi’ne kaldırıldı. Kadının sağlık durumunun iyi olduğu öğrenildi.
İtfaiye ekipleri ise yangını kısa sürede kontrol altına aldı. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı.