Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik kesintilerinden kaynaklanan tazminatların tüketicilere daha hızlı ve şeffaf bir şekilde ulaşması için yeni bir uygulama başlattı. Buna göre, yıllık kesintiler, uzun süreli kesintiler ve ticari kalite eksikliklerinden doğan tazminatlar, artık doğrudan elektrik faturalarına yansıtılacak.
EPDK’dan yapılan açıklamada, Elektrik Piyasasında Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’nde yapılan değişikliğin Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildiği bildirildi. Yeni düzenlemeyle, elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin ödemesi gereken toplam 1 milyar 610 milyon liralık tazminat, tüketicilerin başvuru yapmasına gerek kalmadan faturalarına yansıtılacak.
Tüketiciler, faturalarında hangi tür tazminatın yansıtıldığı, toplam tutar ve mahsuplaşan miktar gibi detaylara ulaşabilecek. EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, kararın tüketicilerin haklarını koruma ve hizmet kalitesini artırma açısından önemli bir adım olduğunu vurguladı. Yılmaz, kurumun tazminat ödemelerini yakından takip edeceğini belirtti.
Yeni uygulamaya göre, kentsel bölgelerde 10 saat, kent altı bölgelerinde 11 saat ve kırsal bölgelerde 12 saati aşan elektrik kesintileri uzun süreli kesinti tazminatı kapsamında değerlendirilecek. 2025 yılı için belirlenen tazminat miktarları ise şu şekilde:
160 kVA altı mesken aboneleri: 554 lira
160 kVA altı diğer aboneler: 1.107 lira
160-630 kVA arası aboneler: 3.323 lira
630 kVA üzeri aboneler: 6.647 lira
EPDK’nın yeni düzenlemesi, elektrik hizmetlerinde kaliteyi artırmayı ve tüketicilerin mağduriyetlerini en aza indirmeyi hedefliyor.