Bakanlık Kurban Bayramı öncesi önemli uyarıyı yaptı!

Ticaret Bakanlığı, yaklaşan yaz tatili ve Kurban Bayramı öncesinde tatil rezervasyonu yapacak tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususları açıkladı.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, 2023 yılından itibaren yapılan denetimler sonucunda 9 firma hakkında soruşturma açıldığı, 21 firmaya toplam 16 milyon lira idari para cezası uygulandığı belirtildi. Ayrıca, 19 firma hakkında denetim sürecinin devam ettiği kaydedildi.

TATİL REZERVASYONU YAPACAKLARA ÖNEMLİ UYARILAR

Ticaret Bakanlığı, tatil rezervasyonu yaparken dikkat edilmesi gereken önemli noktaları şu şekilde sıraladı:

• Seyahat acentesi veya turizm tesisi, ilgili kamu kurumlarında kayıtlı olmalı. Bu bilgiyi www.kulturturizm.gov.tr ve www.tursab.org.tr adreslerinden sorgulamak mümkün.
• Sosyal medya, kısa mesaj veya e-posta ile gelen tekliflerde tesis resimlerinin ve logo doğruluğu sorgulanmalı.
• İnternetten yapılan rezervasyonlarda, seyahat acentesinin web sitesinde adres, ünvan ve iletişim bilgileri yer almalı ve site elektronik ticaret bilgi sistemine kayıtlı olmalı.
• Paket tur veya konaklama sözleşmesinde, broşür ya da bilgilendirme formu tüketiciye verilmelidir.

Ayrıca, paket tur alındığında tüketicinin, turun başlamasından 30 gün önce fesih hakkı bulunduğu ve bu durumda ödenen bedelin kesintisiz iade edileceği belirtildi. Paket turun iptaline yönelik sigorta seçeneklerinin tüketiciler için faydalı olduğu vurgulandı.

Bakanlık, tüketicilerin olası mağduriyetlerinde, değeri 149 bin TL'ye kadar olan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine, daha büyük tutarlarda ise tüketici mahkemelerine başvurabileceklerini hatırlattı.