Eskişehir'de Türkiye İş Bankası kuruluşu olan Erişim AŞ çağrı merkezi şubesini açtı. Açılışta Metin Uca sunuculuk yaptı. Açılış töreninde konuşan Erişim AŞ Genel Müdürü Rengin Ağılönü, şirketin başta İş Bankası olmak üzere kurum ve kuruluşlara çağrı merkezi hizmeti sunmak amacıyla 2012’de kurulduğunu söyledi. Ağılönü, Eskişehir’deki 150 kişilik kadroyla çalışan toplam çalışan sayısının 350’ye ulaştığını belirterek, “Yıl sonuna kadar şirket kadromuzu 550 kişiye çıkarmayı ve bu büyümenin tamamını da Eskişehir’de gerçekleştirmeyi, dolayısıyla Eskişehir’de 200 gencimize daha iş imkanı sunmayı hedefliyoruz" dedi.
YÜKSELMENİN YOLLARI AÇIK
İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, törende yaptığı konuşmada, çağrı merkezi faaliyetine 2000 yılında başladıklarını hatırlattı. Çağrı merkezini kurduklarında önemli bir deneyim elde edeceklerini düşündüklerini belirten Aran, şöyle konuştu:"İş Bankasının çok önemli bir özelliği, kolektif sermaye anlayışına sahip olmasıdır. Çalışan olarak girilen kurumda, kariyer adımları atılarak kurulan şirketlerde genel müdürlük makamına kadar erişilebilir. İş Bankasının, 90 yıllık müşteriye hizmet deneyimi ve çağrı merkezinde de 15 yıllık deneyimi var. Çağrı merkezi sektörüne bir şeyler katabileceğimize inandık. Müşteri memnuniyetinde sıra dışı bir müşteri ve çalışan memnuniyeti yaratmak adına tümüyle genç nüfusun olduğu bir şehirde bu denememize giriştik. Umuyorum ki mutlu ve Erişim AŞ'de olmaktan gurur duyan çalışanlarımızla ve aradıklarında sorunlarının çözüldüğünü hissederek telefonu kapatan müşterilerimizle birlikte büyümeyi gerçekleştireceğiz." (AA)