Odunpazarı Belediyesi'nin vatandaşların belediye hizmetlerinden daha kolay ve hızlı şekilde faydalanması amacıyla başlattığı Beyaz Masa uygulaması, çözüm odaklı çalışmalarına devam ediyor.
Odunpazarı Belediyesi sınırları içerisinde yaşayan vatandaşların beklentilerini, şikâyetlerini, önerilerini ve takdirlerini kolayca iletebilmesi amacıyla kurulan Beyaz Masa vatandaşla belediye arasında köprü işlevi görüyor.
“Bugünkü İsteğiniz” sloganıyla vatandaşların istek, şikâyet ve önerilerini dinleyen ve ilgili birimlere aktaran Beyaz Masa çalışanları aynı zamanda telefon ve interaktif ortamda vatandaşların belediyeye gelmeden işlem yapmalarını sağlıyorlar.
EN ÇOK BAŞVURU FEN İŞLERİNE
Beyaz Masa’ya 2013 yılının ilk 6 aylık periyodunda 1451 tane başvuru yapıldı ve yapılan başvuruların tamamı çözüme kavuşturuldu. 6 aylık dönemde en çok başvuru Fen İşleri Müdürlüğü’ne yapıldı.309 başvuruyla ilk sırada yer alan Fen İşleri Müdürlüğü’nü,191 başvuruyla Park Bahçeler Müdürlüğü ve 189 başvuru ile Zabıta Müdürlüğü takip etti. Dilekçe ve başvuru belgelerinin bilgisayarda kayıt altına alındığı Beyaz Masa’da her evrağın üzerine sevk edildiği müdürlüğün ismi, sevk tarihi ve takip numarası yazılıyor; böylece başvuru sahipleri telefonla ilgili müdürlüğü arayıp takip numarasını söyleyerek iş takibini bizzat kendileri yapabiliyor. (HM)